Pj Wali Kota Soroti Sejumlah Aspek Pelayanan di RSUD Baubau, Minta Lakukan Pembenahan

BAUBAU – Pj Wali Kota Baubau, Muh Rasman Manafi melakukan kunjungan di RSUD Kota Baubau pada Jumat (31/1/2025).

Kunjungan ini sekaligus merespons sejumlah keluhan yang masuk. Karena itu, perlu adanya kesadaran untuk perbaikan dalam memberikan pelayanan kesehatan yang baik untuk masyarakat termasuk memastikan tenaga kesehatan harus bekerja secara optimal di RSUD Baubau.

Ada beberapa hal yang disampaikan Pj Wali Kota Baubau ini dalam kunjungannya tersebut mulai soal keluhan persoalan air.

“Sebab kalau masalah air dari pihak PDAM Baubau sudah menjelaskan bahwa mengenai air, bukan hanya RSUD Baubau yang mengalami kesulitan air, akan tetapi semua zona satu mengalami masalah juga,” ujar Pj Wali Kota seperti dikutip dari laman Pemkot Baubau.

Selain itu, untuk masalah kepegawaian, sudah ada dua dokter yang melakukan praktek di jam yang sama tetapi melakukan praktek di kabupaten lain.

“Untuk penanganan masalah ini tolong diupdate dan dilaporkan ke saya, jika nanti saya menurunkan pemeriksaan secara eksternal atau pemeriksaan profesi, maka kita satu bahasa jangan mengatakan aman-aman saja, tetapi laporan tersebut tidak benar. Maka yang melaporkan masalah tersebut saya akan periksa juga. Kenapa saya melakukan ini, karena ini demi pelayanan kita bukan hanya sekedar di Kota Baubau bahkan layanan Rumah sakit kita ini sudah keluar dari wilayah teritori kita,” bebernya.

Sementara terkait kebersihan lingkungan dan ketertiban di RSUD Baubau, dirinya meminta pihak RSUD mengambil langkah sesuai dengan standar operasional.

“Yakni siapa saja yang bertanggung jawab mengenai satu masalah makan masalahnya harus diselesaikan dan jangan dilimpahkan kepada orang lain. Dan semua itu harus sesuai dengan standar operasional,” jelasnya.

Pj Wali Kota juga menyoroti soal aspek ketertiban keluarga-keluarga pasien yang menjenguk yang tidak mempunyai rumah dan harus bermalam di RSUD.

“Bagaimana penanganannya maka itu harus diupdate dan itu juga merupakan keluhan. Meskipun diakui memang tidak maksimal dalam memberikan layanan akan tetapi harus berubah dari waktu-waktu. Jadi harus meningkatkan kinerja karena hak dan kewajiban harus seimbang. Haknya diperjuangkan, dan kewajiban pelayanan harus sesuai standar pelayanan yang baik,” katanya.

Muh Rasman menegaskan, setelah pertemuan ini semua aspek yang menjadi keluhan agar segera ditindaklanjuti dan dilakukan perbaikan.

“Kalau ada yang perlu dikomunikasikan dengan pimpinan, maka jangan komunikasikan di jalur yang tidak benar, misalnya berkomunikasi di Facebook, di TikTok, buat status WhatsApp, itu bukan jalurnya. Jalurnya itu laporkan di organisasi atau atasan langsungnya dan kalau sudah melapor di atasan langsungnya, juga tidak mendapatkan respons yang baik , maka naikkan level laporannya. Karena bentuk laporan itu ada dua, yaitu laporan secara lisan dan secara tertulis,” pungkasnya.

**