KENDARI – Anggota Ombudsman RI, Johanes Widijantoro memberi apresiasi kepada Kantor Wilayah (Kanwil) Kementerian Hukum dan HAM (Kemenkumham) Sulawesi Tenggara (Sultra) dalam pelayanan publik.

Hal itu disampaikan Johanes saat berkunjung dan meninjau semua layanan yang disediakan oleh Kanwil Kemenkumham Sultra, Rabu (12/10/2022).

Dalam kunjungannya, Johanes didampingi Kepala Kantor Wilayah (Kakanwil), Silvester Sili Laba, dan juga Kepala Perwakilan Ombudsman Sultra, Mastri Susilo.

Adapun layanan yang ditinjau tersebut diantaranya layanan Administrasi Hukum Umum (AHU), layanan Kekayaan Intelektual (KI), layanan Administrasi, layanan Pemasyarakatan, layanan Imigrasi, layanan Komunikasi Masyarakat (Yankomas) HAM serta layanan Bantuan Hukum.

Dalam menunjang pelayanan, Kanwil Kemenkumham Sultra juga menyiapkan layanan prioritas bagi penyandang disabilitas, lansia dan ibu menyusui dengan menyiapkan Ruang Menyusui, Taman Bermain Anak, Kursi Roda, Toilet Khusus, Pelayanan Khusus (didatangi langsung oleh petugas layanan), pojok pijat refleksi. Selain itu Pojok Aspirasi dan Pojok NgoPI (Ngobrol Inspirasi) juga disediakan dalam menunjang pelayanan ini.

Baca Juga:  Prakiraan Cuaca Sultra 6 Maret 2025, Sejumlah Wilayah Diguyur Hujan Ringan-Sedang

Dalam kesempatan ini, Johanes Widijantoro mengungkapkan bahwa Kemenkumham Sultra telah sukses menghadirkan layanan yang baik kepada masyarakat dengan proses yang tidak berbelit-belit.

“Layanan publik (Kantor Wilayah) sangat baik. Semua layanan sudah tersedia. Tantangannya sisa bagaiman petugas yang bersangkutan yang bertugas sehari-harinya bersungguh-sungguh memberikan pelayanan terbaiknya,” ungkapnya.

Dia juga berharap agar Kemenkumham Sultra terus meningkatkan kualitas layanan kepada masyarakat dan selalu menerima kritikan yang sifatnya membangun.

“Aduan di kami pasti ada (layanan kemenkumham), tapi itu tidak boleh dimaknai negatif. Justru Kemenkumham harus mendukung demi perbaikan layanan kepada masyarakat,” ujar Johanes.

Baca Juga:  Prakiraan Cuaca Sultra 9 April 2025, BMKG Masih Catat Potensi Hujan

Sementara itu, Kakanwil Kemenkumham Sultra, Silvester Sili Laba, merasa bangga dikunjungi langsung oleh Anggota Ombudsman RI.

Pihaknya komitmen akan selalu memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat Sultra.

“Terima kasih Ombudsman selalu mendampingi kami dalam memperbaiki pelayanan publik yang ada dijajaran Kemenkumham Sultra. Kami selalu komitmen memberikan pelayanan terbaik untuk masyarakat,” ungkap Silvester.

Untuk diketahui, selain di Kantor Wilayah, Anggota Ombudsman RI ini didampingi oleh Kakanwil dan Kepala Perwakilan Ombudsman Sultra juga memantau pelayanan publik yang ada di Rumah Tahanan Negara (Rutan) Kelas IIA Kendari, Kantor Imigrasi (Kanim) Kelas I TPI Kendari, dan Lembaga Pemasyarakatan (Lapas) Kelas IIA Kendari. **